Zloupotreba DHL imena

Molimo pročitajte našu hitnu sigurnosnu obavijesti o lažnom korištenju DHL imena i emaila.

Sigurnosna napomena

Zloupotreba DHL imena i e-pošte

Bilo je više pokušaja prevare Internet kupaca od strane neovlaštenog korištenja DHL imena i brenda, komunikacijom putem e-pošte i grafike/slike koja se pojavi, kao da je poslana od strane DHL-a.

U većini slučajeva pomenuta komunikacija se odnosi na prodaju robe preko Interneta, gdje se traži/zahtijeva plaćanje putem transfera novca (za robu koja se prevozi) prije nego se roba dostavi.

Ovim putem Vas obavještavamo da DHL ne traži/zahtijeva plaćanje na ovaj način. Općenito, DHL naplaćuje samo za službene DHL troškove transporta.

Ako dobijete zahtjev za transfer novca za robu koju DHL navodno prevozi, putem e-pošte kao što je gore objašnjeno, ili ako imate bilo kakvih sumnji u vjerodostojnost bilo koje DHL komunikacije, molimo Vas da isto prijavite DHL-u kontaktirajući: DHL Odjel za rad sa klijentima putem e-maila sa globalne DHL web stranice, www.dhl.com, ili pozivom Odjelu za rad sa klijentima na telefonski broj objavljen na DHL Internet stranici Vaše zemlje (Internet stranica zemlje je dostupna preko www.dhl.com).

Ova obavijest ne utjeće na obaveze primatelja da plati troškove transporta, carine, PDV-a i slične troškove, koji se uredno plaćaju prilikom dostave.

DHL ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koje troškove koji su nastali kao rezultat nelegalnih/neovlaštenih aktivnosti.

Sada nas možete kontaktirati putem e-maila koristeći DHL on-line kontakt obrazac

.

Molimo Vas osigurajte da:

Unesete sve osobne podatke u prvom dijelu (npr. Vaše ime, lokaciju i e-poštu)
Označite “Ostalo“ za Vašu "Vrstu komentara“ u drugom dijelu obrasca

Zatim možete dodati Vaša pitanja ili komentare u za to predviđenom polju.

Ako pratite gore navedene instrukcije, budite sigurni da ćete od strane lokalnog DHL-a dobiti odgovor na Vaše komentare, što je prije moguće.

Ukoliko sumnjate u cjelokupnost DHL web stranice neke zemlje, molimo uvijek pristupajte koristeći izbornik zemlje na početnoj stranici naše globalne stranice, www.dhl.com.

Hvala Vam

DHL Security Management