Ako Vaša pošiljka nije stigla na odredište, molimo Vas da što prije kontaktirate službu za korisnike i date im točan opis robe i način pakiranja. Naši centri za izgubljene i pronađene pošiljke čuvaju sve pošiljke koje nisu bile pravilno adresirane ili upakirane. Oni će Vam pomoći da pronađete svoju pošiljku. Ukoliko ju ne pronađete, molimo Vas
kontaktirajte službu za korisnike
kako biste podnijeli prijavu o gubitku pošiljke.
Molimo Vas da uzmete u obzir da su oštećenja pošiljaka često rezultat neadekvatnog pakiranja.